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留存定生死?久客教你获客留存两手抓

2019/3/6


在互联网行业当中,因为拉新或推广的活动把客户引过来,用户开始访问公司的网站,但是经过一段时间可能就会有一部分客户逐渐流失了。那些留下来的人或者是经常回访我们公司网站的人就称为留存。通俗地说,留存指的就是"有多少用户留下来了"。留存率即留存用户占当时新增用户的比例。留存及留存率是企业衡量消费者兴趣的重要度量标准。

 

对于企业来说,新增当然很重要,但是客户流失会导致前功尽弃。数据显示,获得一个新客户的费用要比留存一个旧客户的成本高七倍。当客户留存率提高5%时,收益可以增加25%到95%。这些数字相当惊人。由此可见,做好客户维护管理,提高客户留存率也应当列入日常经营重要指标。如何科学分析、高效地解决客户流失问题呢?杭州九仟科技有限公司“久客会员营销系统”为商户提供更全面的客户管理及营销方案,促拉新,提留存,为商户营销赋能。

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1、跟随推荐

对于使用现金的用户来说,交易可能就是一锤子的买卖。移动支付则告诉商家,凡走过必留下痕迹,即使消费者使用微信支付已经结账走人了,久客系统仍可将会员卡信息推送到用户手机,方便用户随时领取,成为会员。

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2、支付即会员

因为会员的优惠政策,您可以在买单界面领取会员卡,为自己省下一笔不必要的支出,也可以选择支付完“消费自动成为会员”。久客系统为用户提供5种加入会员的方式,给到消费者尽可能多的“实惠”。

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3、批量发券

上海11选5走势图如何激活老客户的复购欲?定期的福利关怀少不了。折扣券、代金券、兑换券、生日提醒等,让休眠的会员经常能够看到商家的产品和服务,有助于强化品牌记忆,建立商家的品牌形象。

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4、疯狂红包

上海11选5走势图商家的优惠实在太给力了,不想让亲朋好友也错过?那就把活动分享出去吧!不仅让亲朋好友同享唾手可得的好处,还可以获得现金红包等奖励哦,当然推荐的朋友越多,福利也是越丰厚~

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5、会员卡分享

除了营销活动、产品,优惠券等能分享,会员卡身份也可以分享哦~只需在会员卡里选择“会员卡分享”将链接分享到微信、微信群,你的好友就和你平起平坐啦。

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